Обмен и возврат

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, парфюмерия и косметика надлежащего качества возврату и обмену не подлежит (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222).

Если Вы получили Товар и уже после этого обнаружили заводской дефект, этот Товар подлежит обмену или возврату с компенсацией стоимости Товара.

Причиной для возврата Товара могут служить:

  • осадок на дне флакона;
  • видимый дефект конструкции пульверизатора;
  • скол стекла на флаконе;
  • изменение цвета содержимого;
  • неработающий пульверизатор;
  • существенный недолив флакона по вине производителя;
  • наличие инородных предметов во флаконе.

В этом случае Вам необходимо выслать претензию и фотографии Товара, имеющего дефекты на info@monartparfums.ru, через мессенджеры Viber или WhatsApp с обязательным указанием темы «Претензия» или позвонить по телефону +7 (495)542-34-88.